След като отказа да качи на борда дете в инвалидна количка заради уж опасна батерия, нискотарифната компания Ryanair ("Райънеър") пак се прояви на софийското летище - този път е оставила на земята онкоболна пътничка, която трябвало да стигне до терапия в Италия, заради... 1 см свръхгабаритен багаж. Накрая се наложило да пътува с автобус. 22 часа.

За случая разказа тази сутрин Нова тв, като гост след излъчването на репортажа бе ресорният министър Гроздан Караджов. Оказа се той е запознат с него и готви сериозни финансови санкции за наземния оператор при всеки следващ подобен гаф.

За 1 см повече

Пред Нова тв племенницата на потърпевшата разказа, че тя редовно пътувала с компанията, тъй като всяка сряда е на експериментално лечение в чужбина, като винаги използвала спорния куфар. Досега не е имало проблем с габаритите му. В злополучния ден обаче служителите оспорили размерите му с 1 см. Според разказа на младото момиче леля й поискала да доплати за свръхбагажа, но й било отказано, а билетът й - анулиран.

Заради разразилия се спор се наложила намесата на Спешна помощ, медиците били на жената инжекция за успокоение, тъй като е получила паникатака. Тя е в 4-ти терминален стадий на онкозаболяване и здравето й е много влошено.

"Помолила е да си плати глобата и да се качи на самолета. Дошли и гранични полицаи, но в никакъв случай не е имало скандал. Стояла е до гейта, надявайки се, че като минат всички пътници, ще я пуснат да си плати и да се качи. Като назидание на всички пътници.

Много хора са помолили тя да бъде пусната. На една пътничка й било казано: "Искате ли да се наредите до нея??. Накрая са поискали документите на леля ми. Тя подава лична и дебитна карта, заедно с бордната. Взимат ги, а после ги връщат и й съобщават, че е анулирана.

Гейтът не е бил затворен. Обяснила е, че всяка сряда трябва да бъде във въпросната болница заради лечение, но те отново не са се съгласил", разказа племенничката Петя.

От Ryanair са изпратили позиция по случая. В нея твърдят, че са направили всичко възможно да обяснят на жената, че или трябва да заплати допълнително за по-големия багаж, или да тръгне без него. Оттам твърдят още, че тя е отказала и затова не е качена на полета. Уточняват, че е имало вербална агресия от нейна страна, която продължила 30 минути.

За последното Петя посочи, че й се струва невъзможно, тъй като ще закъснее целият полет. Посочи, че първоначлно леля й действително е отказала да заплати, тъй като досега никога не е имало проблем с въпросния ръчен багаж. Но отрича, че е била агресивна - а се е надявала да бъде качена на самолета.

На въпрос какъв диалог е провела със служителите на оператора, племенничката й разказа как леля й обяснила, че буквално преди три дни се е прибрала от Италия със същия куфар и същата компания.

"Ми тук не е Италия, госпожо" - получила в отговор.

10 пъти повече

В коментар министърът на транспорта заяви, че вчера на авиокомпанията е връчена най-високата възможна глоба от 10 000 лв. Но се зарече, че ще предложи законови поправки, санкциите да се завишат десетократно. Т.е. 100 000 лв. за подобно нарушение.  Караджов е убеден, че такъв текст ще бъде припознат в парламента.

"В Испания например глоба за същата авиокомпания възлиза на 107 млн. евро", посочи той.

"Ryanair си позволява да безчинства на територията на България, но има такива данни и за всички останали държави. Тя се превръща в сериозен проблем. Правилата на авиокомпаниите преминаха над европейските правила. Специално тази сякаш опитва да изнудва правителствата и да не зачита националните норми. Споменатата компания си е поставила свръхцел - да няма никакви закъснения. Огромна драма е, ако багажът стърчи от калъпа, който те са направили. Политиката на компанията е да дава бонификации както на наземните служители, така и на своя персонал за всеки открит наднормен багаж. Това се превръща в лов на вещици", допълни министърът. 

"Изпратил съм писмо до ресорния еврокомисар, за да стигнем до общо решение в ЕС, което да се превърне в директива, за да се забрани злоупотребата с пътниците", каза още министърът на транспорта.