Meta е допускала до 16 нарушения, свързани със сексуална експлоатация, преди да спре достъпа до потребителски акаунти. Това става ясно от показания на бившата шефка по безопасността и добруването в компанията Вайшнави Джаюмар, дадени по дело за безопасността на деца в социалните мрежи, заведено от училищни райони в САЩ.

"Това означава, че можеш да извършиш 16 нарушения за проституция и сексуална злоупотреба, преди профилът ти да бъде спрян след 17-ото", казва Джаюмар, като допълва, че това е "изключително висок праг", дори по стандартите на индустрията.

Според съдебния документ, който е нецензуриран и цитиран от Time, вътрешни документи на Meta потвърждават тази практика. Юристите твърдят също, че компанията системно е игнорирала сигнали за вреди, когато те увеличавали потребителската ангажираност.

Едно от най-смущаващите разкрития е, че Instagram изобщо нямал специфичен механизъм, чрез който потребителите да могат да докладват съдържание, свързано със сексуална злоупотреба с деца. Когато Джаюмар повдигнала въпроса, ѝ било отговорено, че ще отнеме „твърде много работа“ да се разработи такава функция.

Обвиненията идват на фона на сериозен натиск върху Meta по отношение на безопасността на децата. Компанията наскоро спечели дело срещу Федералната търговска комисия по обвинения в монопол, но продължава да бъде обект на критики от политици, родители и институции.

Сегашншят иск е заведен от десетки училищни райони, прокурори и родители срещу Meta, TikTok, Google и Snapchat. Основното обвинение е, че платформите създават „криза в психичното здраве“, като предлагат „пристрастяващи и опасни“ продукти. Главният изпълнителен директор на Meta Марк Зукърбърг заяви пред The Verge миналата година, че не вижда „причинно-следствена връзка“ между социалните медии и влошеното психично здраве при тийнейджърите.

Нецензурираното съдебно дело разкрива, че през 2019 г. Meta е обсъждала идеята всички тийнейджърски акаунти да бъдат по подразбиране частни, за да се предотвратят нежелани съобщения. Но мярката била отхвърлена след анализ на т.нар. „growth team“, според който подобна промяна щяла да „смаже ангажираността“. Едва през 2021 г. Meta започна поетапно да прави акаунтите на тийнейджърите частни.

Компанията също така е изоставила план за скриване на броя на харесванията, въпреки че нейни изследвания показали, че това би намалило значително негативните усещания сред потребителите. Причината? Отрицателен ефект върху метриките на Facebook, става ясно от делото.

Meta е възобновила и т.нар. "филтри за красота", макар че екипите ѝ заключили, че те насърчават девойките към телесна дисморфия.

„Премахването им ще има негативен ефект върху растежа, защото всяко ограничение може да намали ангажираността, ако хората започнат да използват други платформи“, гласи вътрешна бележка.

Говорителят на Meta Анди Стоун коментира, че компанията „категорично не е съгласна с обвиненията“, които по думите му се базират на „извадени от контекста цитати и погрешни тълкувания“. Той подчертава, че Meta е въвела редица мерки за защита на тийнейджърите, включително специализирани акаунти с вградени ограничения и контрол от страна на родителите.

В същото време публични личности и независими медии често биват санкционирани от платформите на Meta дори за минимални провинения – включително за споделяне на линкове, иронични коментари или несъгласие с правилата на компанията. Подобни действия водят до временно или окончателно премахване на съдържание, страници и профили – често без право на обжалване. Това поставя под съмнение равнопоставеността в прилагането на правилата.

Когато става дума за политици, независими журналисти или активисти, прагът от 16 нарушения никога не е бил достиган – в повечето случаи акаунтите биват блокирани след едно или две нарушения. Това създава усещане за двойни стандарти и съмнения, че социалната мрежа толерира тежки злоупотреби, стига те да „работят добре за ангажираността“.

---

Този материал е написан с помощта на изкуствен интелект под контрола и редакцията на поне двама журналисти от Клуб Z. Материалът е част от проекта "От мястото на събитието предава AI".