Министерството на здравеопазването отхвърли твърденията на общопрактикуващи лекари, че новата Наредба за оказване на медицинска помощ от разстояние забранява консултациите по телефон или чрез приложения като Viber, WhatsApp и Messenger. Това става ясно от официален отговор на ведомството до Клуб Z.

От МЗ подчертават, че подобни твърдения са „неоснователни“ и че телефонните разговори между личен лекар и пациент не се считат за телемедицина по смисъла на новата Наредба № Н-5 от 2026 г.

Повод да потърсим становището на здравното ведомство е недоволството на част от джипитата срещу новите правила за медицинска помощ от разстояние и опасенията им, че могат да бъдат санкционирани за комуникация с пациенти по популярни приложения.

От министерството припомнят, че и в момента общопрактикуващите лекари са длъжни да осигуряват 24-часов достъп за консултации по телефона, включително извън обявения работен график. Това изискване е записано както в Наредба № 9 от 2019 г. за пакета дейности, гарантиран от бюджета на НЗОК, така и в Националния рамков договор 2023–2025.

Според МЗ новата Наредба № Н-5 регулира единствено случаите на медицинска помощ от разстояние, осъществявана чрез технологии, които осигуряват „надеждна идентификация на участниците, проследимост на извършените дейности и защита на личните данни и здравната информация“.

Ведомството е категорично, че разговорите по телефон или комуникацията през Viber, WhatsApp и Messenger не попадат в този обхват.

„Телефонните разговори с личния лекар, при които той дава съвети на пациентите си как да процедират в определени ситуации, касаещи тяхното здраве, не се считат за телемедицина“, посочват от министерството.

Според МЗ няма и противоречие между новата наредба и действащите правила за консултации от разстояние в основния пакет на НЗОК.

„Двата нормативни акта не си противоречат и не може да се говори за конфликт между тях“, заявяват от ведомството.

От министерството уточняват още, че тази позиция е била ясно заявена още по време на общественото обсъждане на наредбата и е отразена в официалната справка от обсъждането.

По отношение на контрола по прилагането на новите правила МЗ посочва, че основната компетентност е на Изпълнителна агенция „Медицински надзор“. При случаи, свързани със защитата на личните данни, проверки ще може да извършва и Комисията за защита на личните данни по сигнали и жалби.

---

Този материал е написан с помощта на изкуствен интелект под контрола и редакцията на поне двама журналисти от Клуб Z.